决策主力记者：赵雯琪 决策主力编纂：王丽娜

疫情防控常态下，“无预约不旅游”已成旅游出产新选择，这也对全国景区和线上平台的数字化预约才华提出了更大的考验。

9月23日，中国社会科学院财经战略钻研院和美团结合课题组正式对外发布中国景区预约旅游便当度指数 Travel Convenience Index，简称“预约TCI” 呈文。该呈文指出，预约旅游不只是疫情防控下的应急之举，更是旅游精密化打点和高质量开展的恒久要求。但与此同时，景区预约和旅游便当度目前仍然存在黎民预约旅游意识不高、景区预约旅游信息展示不充裕、以及预约渠道不完好未便当等问题。

值得一提的是，在景区预约制度成为主流游览方式后，今年以来，包含美团、高德地图以及飞猪等在内的数字化平台，均面向游客和景区推出景区预约效劳，在被称为“预约旅游元年”的2020年，在线平台规划景区的计谋也发生了相应变革。

美团门票度假总经理刘燕翔在蒙受《今天股市行情网》记者采访时暗示，景区门票预约是疫情倒逼的成果，所以如今岂论是游客还是景区，都还处于茫然无措的阶段，大家都还在测验考试的阶段，而当下各个线上平台之间还远远没有到合作的地步，这个行业将来也会有越来越多高程度的玩家参预进来。

不过他也坦言，今年的疫情对整体旅游行业打击十分大，从美团的数据来看，尽管景区提早预订的比例在回升，但由于景区限流自身对需求的压力，其实绝大局部景区如今还没有到完全饱和的水平。

疫情倒逼景区预约时代到来

联结热门预约景区类型，预约TCI指数主要对5A、4A景区以及一级博物馆停止数据剖析，评估其预约旅游便当度的总体状况。

而在评估成果中，预约TCI综合得分为79.5分。在分项得分中，预约购票便当度得分最高，达88.1分，比拟去年得分进步7%。得益于景区尤其是5A景区关于“预约旅游”政策要求的宽泛落实，手机、互联网预约购票效劳便当度进一步提升。数据显示，92%的5A景区已通过美团平台实现网络售票、分时预约等便当效劳，配资网，这将大大缓解十一黄金周期间景区人工购置窗口扎堆汇集的现象。

文化和旅游部信息中心副主任信宏业暗示，疫情无疑倒逼了景区的开展，让大家意识到景区预约时代的到来。景区预约不只仅是一种分流门径，还是提升景区效劳质量，让景区从流量开展转向高质量开展的重要推手。而景区的数字化则将协助旅游行业发掘更多元的新效劳、新场景。

不过呈文中披露的景区信息获取便当度得分仅为62.2分，远低于去年，这表白出产者手机盘问景区预约、限流等信息的便当度仍有待提升。但信息获取便当度仍有较大提升空间，景区需进一步通过互联网公开预约、限流等效劳信息，便捷游客出行。

对此，上述呈文剖析称，在增强疫情防控的大环境下，景区本身的打点要求晋级，纷纷推出预约、限流等举措，但对外宣导工作仍存在不敷之处，建议景区及时通过官网或者第三方互联网平台，将信息精确、完好地对外公布，制止线上线下信息分歧错误称，便捷游客通过手机提早得悉景区购票、入园等新要求。

作为上榜5A景区的代表，钟山风景名胜区打点局副局长赵杰在会上暗示，“门票预约对景区数字化经营非常重要，能够让景区客流从门票标签化进入身份标签化，提升出产粘性。这次的预约TCI指数融入了互联网、预约、限流等因素，能够让景区打点者更好地停止预约效劳的自查和评价，有利于景区数字化经营程度的提升。”

旅游景区数字化仅走出第一步

在预约旅游元年，大量的旅游线上化平台围绕预约也推出了新的效劳。

就在此前，高德地图也针对“十一”游览上线了包含景点预约和基于出行大数据的出游榜单；飞猪则将游览百亿补助扩展至门票产品，出游大热景区简直全副笼罩，同时上线博物馆预约效劳。

而据美团走漏，期货配资，目前已有92%的5A景区通过美团平台实现网络售票、分时预约等效劳。随着旅游行业回暖，各大数字化平台也围绕景区数字化和预约制度展开新一轮的规划。

不过，在刘燕翔看来，景区线上预约与数字化是局势所趋，将来该领域还将迎来更多高程度的玩家。不过当下，景区的数字化进程也仅仅只是走出了景区预约的第一步。

“首先，配资网，旅游数字化产品如何让人们能够真正用起来，这依然是个大的挑战，如今去一个处所玩大家想到的预约平台八门五花，这自身倒霉于造成整体认知，所以整个行业的线上预约根本程度还必要进步。”刘燕翔暗示。

别的，刘燕翔进一步暗示，目前整个旅游行业的景区还没有统一的规范，这在数字化推进过程中以及对于游客的体验会带来很大的问题。在刘燕翔看来，景区预约只是走出了第一步，将来整个旅游行业景区将会遭到很多的挑战，如景区价格两极分化如何打破门票经济，以及景区精密经营和优化等问题，因而旅游景区的数字化将来必要走的路还很长。

而上述呈文也指出，我国景区预约旅游和旅游便当度方面，仍存在旅游意识有待进一步进步、预约旅游体验仍有许多痛点、旅游景区预约信息不充裕，以及预约渠道不完好便当等问题。

对此，呈文建议景区增强效劳创新，提升旅游全链路便当度体验，同时建议政府及政府所属的景区和博物馆通过公开招标的方式，阐扬在线旅游平台 OTA 及其他市场化企业在门票预约落地中的劣势和作用。

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