近日，51配资，关于亚马逊即将退出中国的音讯甚嚣尘上。亚马逊就退出中国市场的音讯回复南都 随后，亚马逊中国正式颁发声明，为了寻求战略转型，将于今年7月18日起，进行为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家效劳，但会继续投入并鞭策包含亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等业务在中国的开展。也就是说，亚马逊将于今年7月放弃在华规划15年的国内电商业务，电商方面今后将只专注于跨境电商。
亚马逊于2004年进入中国，彼时淘宝创立不到两年，京东刚初步转型做电商，亚马逊作为年销售额近70亿美圆的跨国企业，进入中国时自带“高光”。被寄予厚望的亚马逊中国一度曾在2008年到过15.4%的市场份额，但到了2018年，电子商务钻研中心发布的呈文显示，亚马逊在中国市场份额仅占0.6%。
这十五年来亚马逊中国到底经验了什么？为什么在全球所向无敌的亚马逊会在中国遭遇滑铁卢？
跨境电商、云业务错失开展先机
据理解，亚马逊中国的主营业务目前分四大板块，别离是以亚马逊海外购和全球开店为中心的跨境电子商务，以纸书、Kindle和电子书为核心的浏览业务，还有物流经营业务和云计算效劳（AWS）。这次亚马逊进行第三方卖家效劳，意味着亚马逊将在电子商务板块专注于全球购和全球开店，但也暗示将放弃在华的国内电商业务。
全球开店是亚马逊中国的重要业务。2012年，亚马逊中国推出全球开店业务。依据2015年亚马逊走漏的数据，三年间平台上的中国卖家数量翻了13倍。比拟于运营得轰轰烈烈的全球开店，亚马逊中国的海外购业务却不停不温不火，以至一度传出被收购的音讯。
2014年，海关总署发布《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监就事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》，从政策层面上明确了对跨境电商的监管框架。2014年2月，阿里正式上线海淘业务“天猫国际”，迅速抢占先机。而在跨境电商占据先天劣势的亚马逊中国直到9个月后才上线亚马逊海外购商店。2014年也被业内人士成为跨境进口电商元年。
2015年年初，网易考拉和京东全球购也先后上线。亚马逊中国的海外购业务逐渐在和本土其他跨境电商的合作中落入下风。易不雅观数据显示，2018年第2季度跨境进口零售电商市场（B2C）合作格局中，天猫国际、网易考拉、京东全球购和唯品国际别离占据29.1%、22.6%、13.7%和9.7%的市场，亚马逊海外购仅占据5.9%的市场，排名第5。

亚马逊海外购仅占据5.9%的市场份额， 今年2月，最好的期货配资网，曾有媒体报导称网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务，双方或采纳换股方式。南都 另一个不温不火的业务是亚马逊云（AWS）。2016年，亚马逊AWS颁布颁发由光环新网负责经营的AWS中国(北京)区域在中国正式商用。但由于云效劳新规限制，直到2017年12月，光环新网才取得云效劳业务运营许诺，此时亚马逊AWS已失去在中国开展的先机。
与此同时，阿里云在2015年就已经建设起行业内当先地位。2015年1月，12306将车票盘问业务陈列在阿里云上，阿里云在春运顶峰期间分流了75%的流量。当年11月，阿里云支撑了“双11”912亿元的交易额，每秒交易创建峰值达14万笔。2018年年底市场调研机构IDC发布的中国云计算市场份额呈文显示，阿里云、腾讯云和中国电信是市场前三，别离占据45.5%、10.3%、7.6%的市场份额，亚马逊AWS仅占5.4%。而阿里云的市场份额以至凌驾排名前五的此外四家云市场份额之和。

亚马逊云业务排名第五，与前三差距甚远。 在大局部业务在华停顿不顺利的状况下，浏览业务是亚马逊中国仅有的拳头业务。2012年中国Kindle电子书店正式上线，随后Kindle电子书浏览办法于2013年6月正式登陆中国。到了2016年底，中国已成为全球第一大Kindle办法销售市场。亚马逊没有公布过Kindle的销售数据，但亚马逊中国副总裁刘书曾在采访中走漏，2018年比拟2013年，Kindle中国用户总数增长91倍，Kindle月活泼用户数增长了69倍，Kindle付费用户数增长了12倍。
四换中国区主帅业务难施展
据媒体报导，亚马逊中国颁布颁发关闭第三方卖家效劳后，亚马逊中国还确认亚马逊全球副总裁、亚马逊中国区总裁张文翊的任期已完毕，她将到差亚马逊内部的一个新职位。据理解，张文翊是美籍华裔，于2016年4月接任亚马逊中国区总裁，片面接收亚马逊中国的电商业务以及Kindle在华业务。
15年间，亚马逊中国换过4任总裁，别离是王汉华、冯思哲、葛道远和张文翊。除王汉华在任近八年外，继任者在这个位置都没有凌驾三年。四位总裁无一例外都是外籍高学历高管，但都没有率领亚马逊中国走出颓势。

亚马逊中国区总裁张文翊（左）与任职工夫最长的前任总裁王汉华（右）
京东CEO刘强东曾屡次在采访中表达出对亚马逊中国的可惜。他认为亚马逊对中国团队缺乏信任，中国团队没有授权。去年他在节目《十年二十人》中暗示：“它的总经理不停是外国人，并且是素来没有在中国生活过的外国人，这你怎么兵戈啊？”
当当网开创人李国庆也在最近蒙受媒体访谈时暗示，亚马逊不器重中国市场，也并不给中国区经理放权，注定在中国水土不平。“亚马逊中国总裁王汉华离任一年以后，我说你真够惨的，你叫什么CEO？人事招聘向美国呈文，财务更向美国呈文，技术向美国的技术呈文，就等于没什么权利。”
京东、当当网都曾是亚马逊在中国的合作对手。2004年亚马逊刚进入中国时，最初的收购目的是当当网，但被李国庆回绝，于是亚马逊转而收购雷军和陈年开办的卓越网。当当经验了2016年私有化退市、2018年卖身海航失败后，已经彻底落伍。亚马逊在今年中止国内电商业务后也简直相当于退出和京东的合作。
王汉华在位的近八年里，不停处于比较为难的位置。身为中国区总裁，王汉华的权限并不大。据媒体报导，2008年王汉华和团队谈下正当红的《明朝那些事儿6》的包销，在筹备入库的时候，美国总部却认为库存太大，会卖不掉，要求打消竞争。于是王汉华只能眼睁睁看着当当网抢去这个包销的时机。与此同时，51配资，亚马逊还有个全种类计谋，也就是市面上有的书，亚马逊必需也卖，于是亚马逊只好从当当网购置一批《明朝那些事儿6》。王汉华事后暗示：“美国没有这种书方面的包销协议，他们了解不了。”
网经社-电子商务钻研中心主任曹磊总结亚马逊失败的起因时，认为是外企文化响应机制迟缓和团队权限鼓励不敷导致的。曹磊暗示效率低下、响应慢是很多互联网外企公司的通病，同时亚马逊在华CEO的频繁更换会使得整个团队积极性、创新机制、战略标的目的存在鲜亮不敷。
用户体验难抗衡国内电商平台
亚马逊中国在2008年曾到达过15.4%的市场份额，但近年来的市场占有率却急速下滑。电子商务钻研中心发布的国内《中国网络零售市场数据监测呈文》显示，自2012至2018年上半年亚马逊中国市场份额挨次为2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%、0.60%。
对于亚马逊在中国失败的外因，曹磊认为亚马逊很难在华“突出重围”，市场扩张的速度远远不及中国电商的发展速度。
到目前为止，有天猫、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购、网易考拉和严选等几百家大小电商平台在中国的B2C市场合作，而亚马逊在用户体验上并没有胜过本土电商平台。作为购物类网站，亚马逊最被人诟病的就是费事、难用。比拟于淘宝、京东，亚马逊的网站和APP操纵过于复杂，首页也没有花哨的广告。

据报导，2013年一位中国高管曾向时任亚马逊全球高级副总裁的皮亚琴尼提出批改首页的要求，他认为亚马逊的首页太过空白，而中国人喜爱满眼都是商品的视觉打击。皮亚琴尼立刻否决了这个计划。在几轮争议后，皮亚琴尼最终同意在不影响用户刷屏速度的状况下丰硕亚马逊的首页。
目前京东、淘宝都已经引入直播和小视频带货，还都发布了种草社区。但亚马逊依然只撑持传统的图片和文字类型的商品介绍，在对出产者的视觉刺激上大大不如前者。
中国出产者也已经习惯在售前找客服咨询商品信息，京东、淘宝等平台的售前客服简直24小时在线。而亚马逊的客服只在售后才提供效劳，售前以至没有客服入口。被国内电商平台“惯坏了”的出产者自然会放弃亚马逊。
除了难以在众多本土电商平台中突出重围，曹磊还认为亚马逊中国的自营形式太“重”。只管自营形式规范化、可控力强，但也带来高昂的老本和库存压力。据相关报导称，亚马逊中国曾在国内领有7个配送仓（即经营中心），别离为北京仓、天津仓、江苏昆山仓、广东广州仓、湖北鄂州仓、辽宁沈阳仓和四川眉山仓。2016年下半年，天津仓首先进行采购。随后，从2017年12月到2018年5月，沈阳、眉山仓、鄂州仓挨次关闭。在2018年年底，广州经营中心也关闭，目前只剩下北京仓和昆山仓。
和国内其他电商平台比拟，亚马逊的市场占有率已经微乎其微。电子商务钻研中心发布的《2018年（上）中国网络零售市场数据监测呈文》显示，2018年上半年国内B2C网络零售市场排名挨次为天猫（55%）、京东（25.2%）、拼多多（5.7%）、苏宁易购（4.5%)、唯品会（4.3%）、国美（1.2%）。亚马逊中国占0.6%，仅略高于当当（0.5%）。

而亚马逊的市场份额还在进一步缩减，据电子商务钻研中心即将发布的《2018中国网络零售市场数据监测呈文》数据显示，亚马逊中国在国内B2C网络零售市场份额将为0.4%摆布。
南都