今年上半年极不寻常。几个月来，民生银行(600016)坚决落实有关部门的决策陈列，扎实做好“六稳”工作，片面落实“六保”任务，一直提升效劳实体经济高质量开展的质量和程度，助力完成决战决胜脱贫攻坚、片面建成小康社会的目的任务。依照总行统一陈列，民生银行(600016)各地分支机构快捷响应，针对各类企业的多样化需求创新产品效劳，充裕满足了广阔企业的融资需求。以下为民生银行(600016)几家分行的典型效劳案例。

民生银行(600016)成都分行陈炳华：小微效劳有温度

2014年参与民生银行(600016)的陈炳华，现为成都分行滨江支行的一名小微金融客户经理。先后荣获“十佳客户经理”、市场营销金奖、总行黑带客户经理、总行零售人物等荣誉的陈炳华坦言，“小微金融并不是一串酷寒的数字，只要小微企业主感遭到人情味，小微效劳威力更高效、更长期。”

陈炳华说，“我父亲身身也是小微企业主身世，所以我很能领会到一些小微企业主无依无靠的感受，即使是求助亲友，也有很多无法之处，那时候他们处于人生低谷，假如能通过金融产品协助到他们，是一件挺有成绩感的事情。”

某一天，陈炳华忽然接到电话得知，他的一位贷款客户因为波及诉讼案件被查封了账户。“这个客户我很相熟，企业运营状况优良，并且自己也是诚信运营。”陈炳华即时上门理解诉讼案件的具体状况，最好的期货配资网，得知客户是对相关法律不相熟而面临被上游诉讼的问题。

“我没有简略将客户放弃，而是选择帮他共渡难关。”陈炳华说，他首先告知客户，诉讼会孕育发生重大后果，从而提升他的器重水平；然后普及了相关的法律常识，帮他联络了熟悉的律师朋友，提供专业的法律建议。

两个月后，该客户与上游达成和解，诉讼顺利处置惩罚惩罚。客户今后成了陈炳华的忠诚粉丝，逢人便说“民生银行(600016)有人情味儿”。陈炳华说，能够为企业提供更为片面的撑持，客户对我们的认同，肯定会提升到一个新的阶段。

“做小微业务很有趣，你会遇上差异的客户，而这些客户的人生阅历对你而言，真的是一本很出色的书，你可以在年轻的时候就感遭到人生百态。这一点对我的人生来说，是一个很重要的阅历增补。”陈炳华说。

假如说一件事坚持做1年就会有效果，那坚持6年呢？陈炳华做到了。

从2014年进入民生起，陈炳华一步一个足迹用努力和实力证实了本人。2017年，陈炳华取得民生银行(600016)成都分行新增抵押贷款第一名；同年还取得了“十佳客户经理”称呼。2018年，取得民生银行(600016)成都分行“市场营销金奖”，而且取得总行“零售人物”称呼。2017年至2018年，他还间断两年取得总行“黑带客户经理”称呼。

然而面对众多的荣誉，陈炳华非常漠然，他认为所有的荣誉已成为历史，新的一年对他来说，干好本职工作，做好本人，分享本人的胜利经历才是最重要的事。

“我用5年谱写出了一条属于本人的民生发展之路，希望能够在下一个5年，下下一个5年，我在这条发展之路上越走越稳、越走越好。”陈炳华自信地说。

民生银行(600016)南宁分行胡艳：真挚是最好的效劳

“用心真挚，努力不匮。”用这8个字描述胡艳最合适不过了。在民生银行(600016)的5年工作生涯中，她把凭真挚、靠真心、用真情阐扬得淋漓尽致。短短三年工夫，她把民生银行(600016)南宁分行柳州二级分行柳南支行打构成规模当先、效益显著、公私零售业务片面开展的综合性支行。与此同时，她也发展为一个懂打点、善营销、精业务的复合型人才。

2014年12月，柳南支行开业，胡艳作为支行副行长，分管零售业务，她用两个月工夫完成零售金融资产新增1.6亿元；2016年担当柳南支行行长后，她率领支行一年一个新台阶，支行对公存款日均从8亿元增长到19亿元，三年累计实现创利1.5亿元，配资，零售金融资产从3亿元增长到7亿元，成为南宁分行各运营机构中的佼佼者。

“刚进民生银行(600016)，我每天想着做业务，怎么做？做成什么样？然后将行动转化为数字，最终用数字说话。”胡艳说，当柳州分行安插攻坚任务时，她会第一个站出来勇挑重担。在民生工作的5年，造就了她雷厉风靡的作风。

柳南支行有一个大型制造企业客户，起初与支行的业务竞争只是简略的贷款投放。胡艳觉得，每一个客户都要做深做透，于是一直深刻理解客户的核心需求，依据客户运营形式和支付习惯量身定制以票据管家为主要产品的综合效劳计划。

最终，胡艳和她的团队不只得到该企业高度承认，还得到了其高庸俗关联客户的承认。目前，该企业及其高庸俗企业已开立结算账户23户，存款日均保持在8亿元以上,成为柳南支行对公存款的坚实根底。

胡艳的专业效劳，在于一直考虑、一直冲破、一直努力。对于柳州某大型工业企业，胡艳和她的团队仔细剖析，通过产品组合的方式躲避短板，阐扬民生银行(600016)在交易融资方面的特色，以专业的金融效劳为抓手，胜利营销客户蒙受该行以国内信誉证为重点产品的组合计划，解决首笔国内信誉证业务。至今，该客户在柳南支行沉淀结算存款2亿元，而且选择民生银行(600016)作为主要的结算银行。

简略的事情反复做，反复的事情坚持做。每天早上8点，胡艳城市准时出如今支行，8:30给团队开会，安排当天的工作，力争将每天工作工夫最大化操作。对支行的机构类客户、平台类客户、工业企业客户，她率领团队每周均走访一遍以上。

工作之余，胡艳十分器重支行的团队成立，通过成长团建流动加强支行核心凝聚力，让员工在支行的平台上施展才调，实现自我价值。柳南支行也是民生银行(600016)南宁分行各机构中成长团建流动次数多、效果好的代表。

胡艳用专注、专业、专心完满地诠释了效劳理念。她说：“面对客户，用心是最好的能力，真挚是最大的付出。”

民生银行(600016)兰州分行何升：用真心扶真贫 以真情暖真心

作为甘肃省天水市武山县四门镇岗头村的一名扶贫驻村干部，何升于2019年来到双联扶贫点，挂职扶贫第一书记兼队长。此前，他是民生银行(600016)兰州分行一名良好的客户经理，工作仔细、业务纯熟、业绩优质，被同事和广阔客户所承认。

在扶贫一线，何升同村两委和驻村工作队干部同吃同住，一起入户座谈，访贫问苦，宽泛宣传政策、积极落实帮扶项目、处置惩罚惩罚贫苦大众的实际艰难，坚持为大众和村组多做实事好事，阐扬着一名党员干部的光和热。

作为连贯民生银行(600016)与岗头村的纽带，何升把眼光放在了分行党委提出的“优化项目资金，硬化通村路线、维修房屋、开展富民财富”之上，有方案、有偏重的稳步推进着帮扶工作。

何升率领帮扶工作队和村两委及时提出工作思路，整合资源，合力兴建根底设备，先后完成了通村路、建饮水、改危房、财富帮扶、教育成立、劳动技能培训、规范化卫生室等15项惠民项目，瞄准扶贫对象，制定一户一策精准扶贫计划，真正表现出了“扶真贫、真扶贫”的功效。此刻，四门镇岗头村已成为一个“乡村斑斓、财富富民、人人幸福”的斑斓新农村。

如何让村民口袋再鼓一点，成为了何升扶贫路上最关怀的问题。他主动造访武山县丝路服装厂，屡次协商后，与服装厂达成竞争意向，斥地了一条“公司+小车间+农户”的扶贫车间路线，让村民们踏踏实实地繁忙起来。

2019年初，何升先从服装厂引进了鞋底加工，他率领村干部挨家挨户策动留守妇女插手培训，当来到董书珍家时，她说道“我平常就喜爱做针线活，布鞋也会做，学起来比较快”。15天后，董书珍成为纳鞋底的一名尖兵。纳一双鞋能挣10元，她每天能纳10双到20双，最多的时候一天纳30多双鞋，每个月收入3000多元。

2020年初，疫情呈现，何升瞅准市场对防疫物资的需求，及时引进口罩、防护服的代加工项目，将岗头大湾村闲置三年的学校旧房改构成消费加工车间，采纳定单加工形式，为16名村民处置惩罚惩罚了就业问题。曾经杂草丛生的学校此刻已面目一新，当你走进车间，可以看到妇女们忙着剪裁、缝纫、包边、组装……仿佛一副生机蓬勃的景象。

何升始终按“扶真贫、真扶贫、真脱贫、不返贫”的要求，扎扎实实搞帮扶，勤勤恳恳为村民，有力辅佐了民生银行(600016)兰州分行对岗头村的扶贫工作落在实处。仅在2019年，民生银行(600016)兰州分行就为岗头村投入定点帮扶资金约95万元，用于该村的财富开展、村集体经济增收、村民集中慰问送和煦等流动，获得了预期的帮扶效果。

何升积极阐扬驻村队长的纽带作用，辅佐民生银行(600016)兰州分行摸准岗头村特色财富脉搏，鞭策点对点、面对面的帮扶方案。2019年张罗5万余元用于岗头村村集体养鸡场财富项目成立，当年9月底首批1100只成鸡出栏，由民生银行(600016)兰州分行停止了包销，撤除鸡苗及养殖老本约8万元外，村养鸡场为村集体经济发明利润约7万余元，有效缓解了村集体经济捉襟见衬的场面，同时也奠定了村集体养鸡场开展的优良势头，激发了大众参预集体经济开展的积极性。随后，张罗3万余元购置架豆竹竿发放村民，处置惩罚惩罚了全村45亩架豆的种植所需，所产架豆由民生银行(600016)兰州分行投入9万元包销，进步了农民规模种植的积极性。同时，在何升的促动下，带动全行员工捐款3万余元购置300袋化肥，处置惩罚惩罚村民的春耕及生活所需，还对岗头村在内的四门镇本地消费的瓜果蔬菜等农产品(000061)通过分行员工食堂日常出产以及传统节日员工福利发放等模式停止批量采购，2019年通过出产扶贫为四门镇包销农产品(000061)金额达26万余元。

别的，何升在驻村期间，深化领会村里根底设备落后所导致的诸多未便，向分行陈述请示状况之后，分行先后出资16万元处置惩罚惩罚村内所有路线照明，以及投资42万元为庙山和硬山修建民生桥，并提供必然资金打造夏季旅游经济，为当地众多大众提供了当场就业时机，也为打造斑斓村子进一步奠定了根底，发明出了相应的旅游收益。

民生银行(600016)拉萨分行：合力撑持旅游企业不变开展

近日，民生银行(600016)拉萨分行与西藏自治区旅游开展厅举办战略竞争协议签署暨撑持游览社及小微企业贷款授牌仪式，自治区旅游开展厅、民生银行(600016)拉萨分行相关指导，以及游览社负责人、50家游览社代表共计90余人参加了仪式。

签约仪式上，拉萨分行党委书记、行长侯勇与区旅游开展厅王松平厅长签订了战略竞争协议，与区旅游开展厅黄永清书记独特为游览社协会会长颁布了撑持旅游企业纾困首期资金总额的授信牌。随后，双方与会指导独特为8家游览社颁布了首期旅游小微企业纾困授信牌。

黄永清在流动致辞中暗示：本日携手与民生银行(600016)拉萨分行举办签署战略竞争协议暨撑持游览社及小微企业贷款授牌仪式，独特按下疫后旅游企业复工复产的快进键。这是西藏旅游业迎来的一个严峻利好音讯，对旅游业来说，出格是游览社行业片面复工复产意义严峻。希望通过这次流动为契机，双方进一步一直深入旅游、金交融作，实在协助更多的旅游企业处置惩罚惩罚资金周转艰难，为加快成立好重要的世界旅游宗旨地，同时为“增强民族团结、成立斑斓西藏”做出应有的奉献。

这次拉萨分行为区内旅游企业纾困首期解决小微企业贷款达3000万元，为全区100多家游览社审核授信，极大缓解了游览社企业疫情后复工复产周转资金，为疫情后旅游财富连续向好和不变开展提供了保障，从多方面对旅游企业提出了有针对性的实操举措，为下一步竞争打下了坚实根底。

民生银行(600016)拉萨分行党委书记、行长侯勇暗示，依照自治区党委、政府、监管部门和总行的工作要求，撑持市场主体，撑持小微企业开展，做好“六稳六保”，拉萨分行与旅游开展厅积极对接，双方携手撑持游览社小微企业纾困事宜，与当地旅游企业共渡难关，以实际行动助力实体经济开展。

双方将以这次签约仪式为起点，建设片面竞争搭档关系，进一步加大竞争力度、创新竞争形式、拓宽竞争领域，独特开启竞争的美好将来，51配资，为撑持全区经济社会开展和打造世界旅游宗旨地奉献民生力量。

民生银行(600016)杭州分行：“单一窗口”高效便利效劳外贸企业

近日，民生银行(600016)一款国际贸易融资产品——TT进口押汇业务上线国际贸易“单一窗口”平台，浙江嘉兴地区一家科技公司通过该行国际贸易“单一窗口”平台完成融资，足不出户，39万美圆贷款迅速到账。

以往，企业要解决一笔融资业务，必要屡次往返银行，手工填写资料，整理单据资料，一笔业务可能必要1~2天威力顺利办(000606)理结束。而在新形式下，客户通过国际贸易“单一窗口”网站即可倡议授信申请、额度提用、在线汇出一体化操纵，无需提供纸质单据，足不出户实现了融资业务，业务解决时长缩短为2小时摆布，客户实在享遭到了科技开展的便当化红利。

国际贸易“单一窗口”是海关总署牵头多个部委打造的面向所有进出口企业推出的一站式电子信息平台，企业只需一次提交全套单证便可享遭到报关、报检、缴税、退税、结算、融资等全流程线上效劳。

安身国际贸易“单一窗口”平台，民生银行(600016)不停走在创新的前沿，是首批税费支付上线银行，是首批金融效劳上线银行，目前上线效劳包含：预约开户、跨境付款、跨境收款、外汇实时牌价、融资申请、TT押汇、关税保函等。

新形式意味着新便当，便当化是“单一窗口”的重要标签，通过“单一窗口”和银行系统的直联，实现了数据的传输替代客户的跑腿递送，例如跨境汇款业务，企业在线填写汇款要素并勾选报关单即完成了业务申请，最快1分钟内就可以完成，为客户有效节约了往返银行的工夫老本。

民生银行(600016)杭州分行不停致力于积极推广“单一窗口”金融效劳，希望更多企业享受“零接触”式的线上化金融效劳。今年以来，中小微企业尤其是外贸行业受打击较大，民生银行(600016)杭州分行积极践行使命担任，出台系列针对中小微进出口企业的红利政策，例如单一窗口跨境汇款免汇款手续费、结售汇点差优惠等为企业减负，实在降低企业运行老本。

截至目前，民生银行(600016)杭州分行“单一窗口”效劳客户已超900户，位居全省银行业前列。接下来，民生银行(600016)将一直完善线上化跨境融资产品体系，进步企业效劳程度，连续助力浙江进出口企业开展。

民生银行(600016)泰循分行“小微战队”：逆袭者的机密

2018年的任务完成率排名落后，而2020年上半年任务完成率全辖第一，短短两年工夫，民生银行(600016)泰循分行小微金融团队是如何实现“逆袭”的？

2015年5月，民生银行(600016)泰循分行创立。2018年10月，该行创立小微金融事业部，迅速组建了一支专业的小微金融团队。

接到泰循分行小微金融事业部总经理这一任命时，摆在高勇面前的艰难是：泰安的小微金融业务起步相对较晚，市场认知度低，专业劣势不够鲜亮，没有批量客户。

为此，民生银行(600016)泰循分行小微团队钻研了10多种获客方法，最终蹚出了一条颇具特色的小微金融效劳途径：依托协会、商会，通过举办座谈会等模式，把小微企业主请进来，同时也积极走出去，插手协会举办的各种流动，跟目的客户群体停止各种互动。

“小微金融业务必然要耐得住寂寞。”这是团队组建之初，客户经理们经常念叨的一句话。从2018年10月初步，只管成长了多场宣传流动，但该行的小微金融业务收效并不鲜亮。但到2019年6月份，该行的小微金融业务呈现了爆发式增长。

民生银行(600016)泰循分行小微团队发现，与10年前比拟，如今的小微客户发生了变革，“小微企业的负责人都是有资产、有才华、有本色的群体，这就必要团队的客户经理必需领有跟客户匹配的本色和才华，威力真正心无旁骛地为客户提供优异效劳，博得客户的信赖。”

民生银行(600016)泰循分行逐步探究出一套过程化打点形式：每天坚持提早20分钟到岗开早会、每天至少造访一个客户、团队负责人带头谈客户、每月组织读书流动……通过这一系列精密化打点，小微客户经理的专业素养和营销技能一直提升，成为业内闻名的才华强、业务精、肯刻苦、配合好的小微金融步队。

民生银行(600016)泰循分行小微金融团队的客户经理均匀年龄只要30岁，热情真挚的他们吸引了很多良好客户。此刻，很多小微客户都是通过老客户的引荐找到民生银行(600016)，很多行业龙头企业、协会知名企业都是民生银行(600016)的客户，在当地逐渐树起了民生银行(600016)小微金融的金字品牌。

高勇暗示，“小微客户体量小、散，为小微客户效劳确实很辛苦，我们客户经理的价值不雅观都很正确，他们会英勇地拥抱艰难、蒙受艰难，本日的成效也是我们团队一天天、一点点积攒起来的。”

“总行要求效劳小微要听得见炮火，我们会更深刻一步，不只听得见炮火，还要深刻炮火，亲历炮火，威力真正知道小微客户的需求。”这就是泰循分行小微金融团队对本身的要求。2020年上半年，民生银行(600016)泰循分行小微金融团队完成了全年小微贷款新增任务的90%，他们的目的是“下半年再新增1个亿贷款。”

除了继续效劳好协会商会客户之外，民生银行(600016)泰循分行小微金融团队已相继进驻当地的家装市场、海鲜市场、工业园区。接下来他们将继续深耕泰安市场，为小微客户提供愈加优异、高效、便利的金融效劳。

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