“飞驰女车主哭诉维权案”已引发监管部门存眷。昨天 14日 ，西安市网信办公告称，市场监管部门已对“利之星”备案查询拜访，责成其尽快退车退款。飞驰中国就此事发布致歉声明，并称已派工作小组前往西安展开查询拜访。

前天 13日 ，在“西安飞驰女车主哭诉维权”当事人与涉事的西安利之星公司沟通时，女车主就购置飞驰时销售人员在其不知情的状况下，诱导其刷1.5万多元飞驰金融效劳费一事提出了质疑。

双方沟通录音显示，女车主称，买车当天，在销售人员介绍下她做了分期，并缴纳1.5万多元的飞驰金融效劳费，但事先并无人向她说明有一笔效劳费。“我基本不知道这个是效劳费，效劳什么？我为什么要交这个效劳费？”女车主认为，4S店收取这笔效劳费的行为属于坑骗出产者。

昨天 14日 下午，梅赛德斯-飞驰汽车金融有限公司再度回应“西安女车主哭诉维权”颁发声明称，一向尊重并根据相关法律法规成长业务经营，不向经销商及客户收取任何金融效劳手续费。并暗示，梅赛德斯-飞驰公开并重复地要求经销商在其dl运营的过程中要诚信守法，确保出产者的合法权益。

南都记者盘问发现，飞驰金融在其官网提供“先享后选低预付规范计划”和“低首付限时贷款计划”两种购置方式，以“低利率、低首付、低月供”为卖点。在其官网公示的《梅赛德斯-飞驰汽车金融有限公司收费项目公示》中，收费项目包含汽车贷款抵押合同、还款方案调整协议等，无金融效劳费这一收费条目。

飞驰金融官网报价。

不过，南都记者梳理发现，实际操纵中，出产者被收取金额不等的效劳费的案例并不少见。公开报导显示，2017年，一位在成都购置飞驰C级的出产者暗示，他在通过飞驰金融贷款的同时，被4S店强制收取了4.5%，7000多元的效劳费。

除了飞驰，收取金融效劳费、捆绑销售等状况在其他品牌的销售中也时常发生。2019年3月25日，郑州市惠济区商务局对4家4S店下达整改通知书，发给上汽斯柯达河南裕华上捷店的整改通知中显示，该店在购车过程中存在搭售保险、强制上牌等问题。当地媒体报导称，在该店选择分期付款购车时，需缴纳4500元的效劳费，并只能在店内买保险。

而依据《汽车销售打点法子》第14条：

供应商经销商不得对出产者限定汽车配件、用品、金融保险、救援产品的提供商和售后效劳商，经销商销售汽车时不得强制出产者购置保险或者强售为其代庖车辆注册登记等效劳，情节重大者可处警告和3万元以下罚款。

▊ “哭诉维权”4S店法定代表人系飞驰中国董事！曾另有90后女车主败诉

南都记者梳理发现，涉事汽车经销商——西安利之星与飞驰中国联络严密。其公司董事长兼法人颜健生也在梅赛德斯-飞驰 中国 汽车销售有限公司中担当董事。

创立至今，西安利之星公司涉法律诉讼凌驾20起，问题重重。“带动机漏油事件”发生前，就有另一名90后女车主因“购车1个月后呈现异响”问题将西安利之星诉至法院。不过，因证据不敷，车主方最终败诉。

涉事公司法定代表酬报飞驰中国董事

企业工商信息显示，西安利之星汽车有限公司于2012年在西安市注册创立，注书籍钱为8000万元。截至目前，西安利之星已在西安市碑林区、高新区，以及渭南市开出三家分支机构。

西安利之星暗地里有两大参股股东。此中，外资背景的中星集团有限公司持股75%，领有绝对控股权；而国资背景的西安航空带动机集团天鼎有限公司持股25%，为参股股东。当前，西安利之星登记许诺显示为“外商投资企业登记”。

南都记者留心到，西安利之星公司与飞驰中国联络严密。当前，西安利之星主要为进口与国产飞驰车提供品牌经销效劳，详细包含汽车销售、配件消费及销售、售后维修等效劳。其公司董事长兼法人颜健生，也在梅赛德斯-飞驰 中国 汽车销售有限公司中担当董事一职，而后者是德国飞驰进口乘用车的中国境内总经销商。

购置1个月后，车辆呈现异响

90后女车主起诉西安利之星败诉

南都记者梳理发现，创立至今，西安利之星涉法律诉讼凌驾20起。此中，在“女车主坐引擎盖哭诉”事件发生前，另一位90后女车主王女士也曾因飞驰车质量问题，将西安利之星公司诉至法院。

2017年8月，家住西安市碑林区的王女士以493000元的价格在西安利之星公司购置飞驰轿车一部。同年9月，王女士在使用到588公里时，发现该车存在异响问题。王女士认为，汽车经销商歹意瞒哄车辆存在质量问题，而且对外销售。于是将西安利之星起诉至法院，配资网，要求退还购车款并补偿相应丧失。

西安利之星对此辩称，公司向王女士发售车辆时，不存在歹意瞒哄车辆质量问题。双方合同已经履行完结，王女士所称车辆存在异响问题可以通过维修处置惩罚惩罚。

经查，王女士发现车辆存在异响后，将车开回至西安利之星公司，并不停寄存此中。期间，该车并没有停止检修。我国《家用汽车产品补缀、更换、退货责任规定》规定了“可申请退车”的多种场景。

按照规定：

汽车在有效期内车辆存在重大安详性故障累计2次补缀没能处置惩罚惩罚的；带动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用的；转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的；因质量问题补缀工夫累积凌驾35日，或因同一问题累计补缀凌驾5次的可申请退车。

西安市雁塔区人民法院审理后认为，王女士在提车时并未发现车辆存在异响现象，不能因使用中发生异响，就揣度经销商一方存在“歹意瞒哄车辆存在质量问题并对外销售”的状况。同时，因王女士差异意补缀，且该车实际未停止补缀，故未能到达规定的退车条件。2017年12月，法院驳回了王女士的诉讼哀求。

南都记者留心到，王女士又向西安市中院提起上诉，不过于2018年3月撤诉。

▊ 飞驰“哭诉维权”4S店陷多起纠纷！员工诈骗31车主1800万

南都记者搜寻裁判文书网发现，涉事的西安利之星数年来曾陷入多起买卖合同纠纷案件，此中在2013年至2014年期间，该4S店前销售参谋曾以内部价购置飞驰的名义，诈骗31名出产者合计1800万，后被西安警方备案侦查。

案例1

称内部价收数百万购车款，到提车期限出产者无奈提车

2014年5月，许先生在付款约150万采办两台飞驰车并顺利提车后，西安利之星的原销售参谋马某振讲述许先生，称还有飞驰车可通过促销价购置。

许先生随后支付凌驾200万购车款，此中有100余万转给马某振的私人账户。到了约定的提车日期，利之星公司的销售参谋马某振却以各种理由推脱，许先生要求退还购车款，被后者以各种理由少退或不退还车款。许先生起诉至法院，要求退款250万购车款及支付34万利息。

对此，被告利之星公司辩称，此案系马某振在担当销售参谋期间，对外虚构年底清仓、可以内部优惠价低价购置飞驰。原告许先生支付给马某振的个人款项，系其轻信虚假信息、意欲低价购车被骗所导致。

在经验一、二审之后，2017年5月，法院终审讯决被告利之星公司向原告返还65.6万购车款及逾期利息。

案例2

交定金后被告知车源紧张需加钱，出产者回绝后被冷办理

2014年2月，西安的李先生称与利之星签约交付1万定金订购一台飞驰GLK260，约定五天后提车。到了2014年2月28日提车当天，利之星的销售人员说车源紧张，必要加钱威力提到现车。由于所购为婚车，李先生称希望按合同执行，但销售人员未予理会，直到其成婚后也无回音。

在法庭上，利之星方面辩称，李先生在交付定金后，未在提车前付清全副购车款，期间李先生家人因嫌车辆价格贵，未能履约取车，被告利之星否定因车源紧张需加钱威力提车。

经过一审、二审后，西安市中级人民法院经审理认为，本案争议焦点在于李先生与利之星签订的1万元能否属于定金性质。李先生认为，其交付的1万元是定金而非预付款，利之星公司未按合同通知交付余款，存在违约。

依据双方合同显示，配资网，约定购车总价37万，预付款5万，余款32.8万。收款收据写明，该一万元是合同约定的是预付款和余款，法院认定，李先生交付的1万元是指合同中的预付款，要求利之星向原告返还1万及支付利息丧失。

案例3

销售参谋以内部价购飞驰车名义，骗取31人1800万

2014年6月起，多家媒体报导了出产者在西安利之星公司遇到了销售人员设下的“购车骗局”。

据受害车主介绍，西安利之星飞驰4S店一名销售参谋马某对外声称，可以低于市场价5万到10万元不等的价格发售飞驰轿车。然而，当出产者把购车款打入马某私人账户和利之星的公司账户后，马某却以各种理由迁延提车工夫，并在2014年6月底忽然“失踪”。

2014年7月14日，西安市公安局高新分局对马某涉嫌诈骗备案，后经查察机关提起公诉。时隔一年后，西安市中级人民法院于作出判决。法院认定，股票配资网，2013年11月至2014年6月，马某在西安市高新区科技八路利之星公司担当汽车销售参谋。

期间，他对外虚构可用4S店员工身份以内部优惠价格低价购置飞驰牌汽车、公司年底清仓可低价购置飞驰牌汽车、可优惠购置加油卡、可协助代缴车辆采办税和解决车辆保险等事实，与吕某等31名被害人达成协议，进而要求此31人将共计1823.0234万元购车款、车辆采办税等款项汇入其个人账户或汇入利之星飞驰4S店公户等账户。

法院认为，马某以不法占有为宗旨，操作其系飞驰4S店员工的身份，虚构事实，骗取别人财帛，给被害人构成经济丧失，数额出格宏大，其行为已触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条之规定，形成诈骗罪，判处马某有期徒刑十五年，赃款由侦查机关西安市公安局高新分局依法予以追缴，发还给各被害人。

南方都市报 nddaily 报导

南都记者 詹晨枫 毛淑杰 黄驰波

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