在出产者投诉平台上，51配资网，有网友投诉称，蜂巢快递柜存在诱导出产者赞叹问题。这与周女士遭遇的状况极为类似，周女士称，“10月4日19：00摆布筹备取件，扫完取件码后跳出赞叹界面。以前也有凌驾24小时取件的状况，但是下面都有‘跳过赞叹’这一个按钮。 但是这一次‘跳过赞叹’的按钮酿成灰色，无奈选择跳过赞叹功能，只能付款1元威力开柜。”

IT之家10月11日音讯 据红星新闻报导，成都的周女士本人下班取快递员暂放在丰巢快递柜的包裹时，发现该件已保管7小时，必要支付1元钱赞叹威力开柜。付款后回家上网搜寻，才发现支付程序是可以跳过的。与周女士一样误付款的出产者不在少数。 在出产者投诉平台 ...

针对这些问题，丰巢快递柜客服暗示，存件大于等于7小时，丰巢快递柜的确城市弹出赞叹打款的页面，取件其时是可以点击跳过赞叹停止免费取件的，并不存在会强制收费的现象，即使是凌驾24小时也不会强制收取费用，但已经支付的不能退款了。对于为什么将“跳过赞叹”字样设想得又灰又通明时，配资，该客服暗示这是全国统一的取件页面。

IT之家10月11日音讯 据红星新闻报导，成都的周女士本人下班取快递员暂放在丰巢快递柜的包裹时，发现该件已保管7小时，必要支付1元钱赞叹威力开柜。付款后回家上网搜寻，才发现支付程序是可以跳过的。与周女士一样误付款的出产者不在少数。

不过，在出产者效劳平台上，丰巢快递柜客服又有差异表述，投诉平台上的回复内容称，打赏业务不是强制收费，不想打赏可跳过间接取件，不需支付任何费用。对于出产者投诉的赞叹费，丰巢快递柜已安排退款。

而其余很多投诉也与丰巢涉嫌诱导出产者付款相关，此中一位出产者10月3日投诉，“丰巢智能柜诱导用户赞叹保管费，凌驾24小时取件，诱导付保管费。事后认真看半通明淡色字才发现可以跳过。”此外，平台上9月、8月都可见内容类似的投诉。