近日，一张安然银行客户经理唾骂客户的聊天截图在网络传布。

业主介绍，其购置楼盘项目因资金监管账户出了问题停顿迟缓，他们依照步伐，反响诉求给一位姓邵的银行经理，对方不单没有效办理，还唾骂业主“滚你××”。有业主气不过，便将微信聊天截图制作成易拉宝摆进银行大厅。

从网络传布的图片可以看到，易拉宝展板上，用醒宗旨黑体字样写着：“安然银行西循分行金融三部经理邵某刚”。

黑体字样中间则展示了手机短信对话截图，并抹去了电话号码中间四位。截图里一方说道：“邵总，中午了，配资，您吃好喝好，留心休息，我们购房款的事情咱们必然要聊。紫阙台全体业主盼您身体安康。”另一方回复：“滚你××！”

除了上述内容，展板上还有调侃式的语言以及夸张的字体，51配资网，并专门停止了“艺术设想”，这张图片很快引发了网友存眷。

19日晚，有自称是安然银行西循分行邵某刚的人通过微博停止了回应。

此人在微博中暗示，“作为银行效劳人员，首先向客户诚挚抱愧，哀求包涵。事情发生后，分行指导也第一工夫对我的不当舆论停止了诫勉批评。深化反思，深感后悔！”

他暗示，今年3月，正荣项目呈现精装修进度迟缓以来，他们不停在按相关部门要求，依法依规积极辅佐推进办理。“沟通过程中，有局部情绪冲动的业主在微信群里唾骂我及我家人；后来我还收到大量电话信息骚扰、恫吓。我一再忍让，51配资，接受了宏大心理压力，因而才有了遭到某次刺激之后的不恰当回复。对此，我暗示诚挚的歉意，也希望能够得到大家的体谅！我以后必然改进工作态度，提升效劳程度，赤心蒙受大家的监视！”

资金监管账户是由房地产行政主管部门会同银行、具有保证资质的机构在银行开立的资金监管“专用账户”，宗旨是防止开发商将项目资金挪作他用。

正荣紫阙台业主暗示，今年年初他们发现项目停工了，开发商西安正杰房地产开发有限公司说是资金监管账户里没有钱。事后业主才发现此前汇入首付款的账户并非协议上约定的资金监管账户，而是一个一般账户。

据当地监管部门回应，正荣紫阙台项目存在一般账户与预售资金监管账户纷歧致的状况，前期业主购房贷款缴纳账户为该项目一般账户。目前，开发商已将该局部购房款转入预售资金监管账户，全额停止监管。