杭州的吴女士拨打热线反映，说她通过极兔快递寄送超市卡，但是这个工夫已经过去了十多天了，对方还是没有收到卡，期货配资网，然后她就要求对方来补偿，但是得到的成果让她很难蒙受。

　　这个月8号，吴女士通过极兔快递把五张面额100元的超市卡，从杭州寄到绍兴，这都十几天过去了，绍兴那边不停没有收到。

　　“还是说充公到，我再打电话给快递员，快递员还是让我等，反正就是一个字让我等”，吴女士说。

　　经过盘问，物流信息显示，最好的股票配资网，快递到了绍兴诸暨，就没有信息更新了。

　　“他们说快件是丢了，没有说什么起因丢的，我就觉得他们前后电话也纷歧致，说法也纷歧致，初步跟我讲，担保是没有丢的”，吴女士提出补偿，也提供了相应的超市卡照片等证实资料，但是得到确实实这样的回答。

　　“他们说证据不敷，我是把我和收件方所有的聊天记录，包含在网上买的券码，跟顾客的聊天记录，全副都已经发给他了”，吴女士之后联络了诸暨的极兔网点，就再也联络不上了。

　　记者现场拨打对方电话也是无人接听，为了核实状况，记者联络上了杭州这边上门收件的快递小哥。

　　快递小哥首先确认吴女士寄确实实是5张一共500元的超市卡，“任何寄件当面我们没有寄出之前，城市核实的，我也核实过，充值卡面额100元，刚好是五张是不是？因为件弄丢了不止是他们，我们也是偶尔会的，那边网点电话不停打不进去，我本人用我私人号码也打过了，主管电话总是不接。”

　　小哥同时暗示，如今他也联络不上诸暨那边的极兔网点。这位快递小哥剖析，吴女士此次寄送超市卡刚好春节，弄丢和人手不敷有很大关系。

　　“人员很缺，件不停堆放在那里，有可能小件的话运输的途中，到货卸货的时候，碰巧算晦气吧，呈现丢件是常有的事。”

　　岂论什么样的起因，把货弄丢了总要负责，记者随后联络了极兔总部，工作人员暗示，即时查询拜访，尽快处置惩罚惩罚。

　　极兔快递客服人员回应称，“售后会一小时之内回电，详细赔付状况的话，到时会有理赔组给您来电。”

　　节目播出前，吴女士来电传来音讯，暗示极兔快递已经联络她，由于她的超市卡没有保价，酌情依照运费的十倍补偿，总计80块，这让吴女士无奈蒙受。

　　律师认为，“这种格式条款，假如未经保价以邮费多少倍作为补偿的上限，必必要用醒宗旨大字标明出来，不然的话，51配资网，这种格式条款也就是我们常说的属于霸王条款，在法律上对双方当事人是不生效的。应当依照寄送人寄送货物的实际丧失停止补偿。”

　　对此，记者也向极兔方面停止了核实，他们的合同中并没有货品未保价，发生不测十倍补偿的条款，接下来他们乐意和吴女士进一步协商。

　　在节目播出之前，吴女士又给我们打来了电话，向我们暗示感谢，而这起纠纷据吴女士说，双方已经协商一致，事情处置惩罚惩罚了。