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整体累计用户已经突破2亿

发布时间:2021-12-10 作者:admin 来源:网络整理 浏览:


导读:沪江梦碎,独角兽落伍...

整体累计用户已经冲破2亿


5月20日,互联网教育科技公司沪江颁布颁发,整体累计用户已经冲破2亿,此中三四五线都会用户占比近三分之一。
这是沪江在近期陷入窘境风闻后的初度正面发声。
然而,沪江上市梦碎仿佛已成事实。
依照港交所上市6个月申请期限的规定,5月7日前,若沪江无奈更新申请或挂牌上市,上市之路就已经宣告失败。此刻,已过了6个月的期限,而沪江最近一次更新招股信息还停留在去年7月。
危机早在年初便初步了。

整体累计用户已经冲破2亿

网传沪江裁员状况截图
2019年春节刚过,王佳佳收到了沪江的裁员通知,此时距她入职沪江还不敷一年。
离任的那天,她安静地拾掇完物品,办好离任手续,走出了沪江的办公楼。对于此次裁员,她并不不测,这已经是公司停止的第二批裁员。
第一批发生在1月份,主要集中在沪江网校白话、留学、金融等业务线。“1月中旬初步,我们就没什么工作内容了,根本是国企放养状态,然后看人事什么时候裁到我们部门”,那段工夫,王佳佳和部门同事们已经无心工作,期待着裁员的到临。
她回想起几个月前加班熬夜,零点才走出办公室的场景,和这段工夫无事可做的状态比照强烈。
裁员的气氛在公司蔓延,李涛负责的是CCtalk业务线,回顾那个时候,他描述公司内部慌张的情绪洋溢,“到底裁多少?会不会裁到本人?裁的话怎么谈补偿,那一段工夫,同事们天天都在探讨这些”,后来,有指导走漏“不会裁到CCtalk”,才算不变了军心。

整体累计用户已经冲破2亿


最终,王佳佳的部门裁掉了大局部人,只留下了几个人维持经营,没想到的是,李涛所在的CCtalk业务线也裁掉了三分之一,他感到有些受惊,“很多人才刚招进来的,而且都是从另外公司挖进来的,公司其时也花了不少钱。”
李涛留心到,公司系统上显示的总人数,已经从去年顶峰时期的2600人,降到了3月份的不到1700人。这意味着,沪江裁掉了将近一半的员工,简直波及所有部门。亦有员工爆料,这此中,还包含被集体撤消的武汉分公司,主要负责电话销售和教研重点。
对于这场突如其来的大裁员,有音讯传出,是公司的对赌上市协议失效。一位员工爆料称,“音讯很濒临了,对赌不是打点层,是阿诺(沪江开创人兼CEO伏彩瑞)签的,大股东层层对赌,离个人破产不远了。”

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沪江称对吃亏业务线停止了优化与合并,对赌并不存在
曾是在线教育领域独角兽的沪江,正在迎来它的至暗时刻。它的处境,也折射出整个在线教育的窘境。英语流利说的财报显示,2018年全年,其净吃亏为4.88亿元,51Talk财报显示,2018年全年,其净吃亏4.17亿元。
盈利难题,是在线教育许多玩家面临的窘境。
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断臂谋上市
去年参与沪江的李涛,见证了它提交上市申请的过程。
李涛来之后不久,公司便提交了上市申请,因为是第一个向港股提交的在线教育平台,在公司内部便有“赴港教育科技第一股”的说法,仅隔14天,新东方在线也在其后递交了赴港上市申请。

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“那个时候我们没怎么在乎新东方在线”,李涛对公司抱有自信心,他觉得沪江做了十几年,要比新东方在线更有希望上市,在他看来,新东方一向都是以线下为主,没有线上的基因,而沪江在互联网领域深耕多年,从品牌自身来说要比新东方在线更有劣势。
那段工夫,李涛和同事们也度过了一段十分开心的光阴,指导也会向他们提到“公司提交上市申请了,大家要继续加油,要把数据做的更好”,他们对上市抱有希望,且认为“公司提出申请上市是十分慎重的一个操纵,必定是做好了至少80%的掌握。”
在为即将成为“上市公司员工”而欣喜的同时,李涛也感猜疑:CCtalk课程交易额低,不停没有呈现较大的爆款,几个头部的爆款比较依赖教师自身,平台的作用较小。他们渴望找到快捷复制爆款的形式,而不是仅仅靠运气,否则很难有大批量地增长。

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在沪江提交上市申请之后,便进入了静默期,但市场并不安静。
两个多月后,2018年9月28日,英语流利说正式在纽交所挂牌上市,这家仅仅创立了6年的公司,比沪江提早实现了上市幻想。11月19日,新东方在线通过了上市聆讯,三天之后,沪江才通过了上市聆讯。
此时的沪江,在狂风大作的暗地里,是正在酝酿中的一场暴风雨。
有员工发现,此前公司提供给员工的牛奶零食等小福利消失了,加班晚餐也险些“断供”。“这些牛奶零食真花不了多少钱”,李涛说,很鲜亮能看出,公司已经初步在资金上收紧了。
2018年年底,沪江初步经验一轮“打点层降薪、岗位优化”。据其时沪江员工曝出的内部邮件截图显示,沪江称为了进一步对接成本市场,提升公司运作效率,公司核心打点层集体降薪20%~50%;所有高管奉献出dl办公室,用于业务拓展、协同办公或会议室使用;组织架构有相应调整。

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沪江有关降薪的通知
李涛记得,其时的这份通知邮件,公司给所有员工都发了一份。他其时感到,上市有可能不太顺利,降薪就成了一个表决心共患难的做法,“他们都是有拿着股份的人,若是比较在意工资的话就走了”,李涛传闻有指导在降薪之后就离任了。这段工夫沪江教育停止了一系列调整,CTO唐小浙,总裁办公室主任曹建的职务都被调整,高级副总裁唐红浙卸任。
2018年年末,是沪江通常举办年会的工夫,但在大都员工的印象当中,去年“没有年会”,实际上,公司只找了200多名员工代表,去会堂里走了一个很简略的流程。
每年在公司楼下拍一个全体员工的宏大合影是曾沪江的传统,去年正本通知员工,要用无人机拍一个2000多人的合影,但也忽然通知“不拍了”。公司正本筹备邀请平台的所有教师在一个奢华宾馆举办报答宴会,后来也打消了。

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沪江2009年百口福, 但这些节约老本的方式似乎都是人浮于事,大刀阔斧的裁员便接踵而至,“主要是因为必要控制老本,当上市压力降临的时候,老本太高了,要降低老本,裁员是最快的方法。”李涛讲述锌财经。
只管沪江否定了上市对赌协议,但皖新传媒披露的公告中却显示:其在2015年10月与沪江签署了《投资竞争协议》,以1亿元的价格认购26.67万股,占沪增发后的总股比例的1.43%,每股的价格为375元。
这一数据与沪江递交的招股书中的信息吻合。招股书显示,D-1轮系列投资者每股的认购价格为375元人民币。
回购条款显示,除不成抗力之外(包孕且不限于国家政策及上市排队因素),如沪江未能定时在2018年底前完成上市发行(主板、中小板、创业板、战略新兴版),沪江需以回购价格对投资者持有的股份停止回购,价格为投资金额加上按年息10%复利计算的利息之和。

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对赌的意味不言而喻。
另据天眼查数据显示,4月8日,沪江教育科技公司还发生了股权质押,出质酬报上海互捷投资打点中心(有限合伙),质押的股权数额约为1.24亿元,质权酬报钱洪菊。
依据沪江向港交所提供的招股书显示,互捷投资持有沪江31.99%的股权。沪江法定代表人、董事长兼总经理伏彩瑞也是该公司的大股东。
股权质押与大面积裁员的暗地里是沪江所面临的资金压力。
沪江的比年吃亏额引人瞩目。招股书显示,沪江在2015~2017年,吃亏额别离为2.80亿元、4.22亿元、5.37亿元,累计吃亏12.4亿元。而在2018年的前8个月,营收和吃亏别离为4.36和8.63亿元,这一吃亏已远超2017年的数值。
“听到一些前同事说上市不太顺利,说直白一点就是上市有可能会不胜利,可能会选择放弃,在上海科创板上市”,李涛讲述锌财经。

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这已经不是沪江第一次与上市失之交臂了。近几年,沪江曾屡次测验考试上市,但均因各种起因折戟。2012年,沪江便暗示具备上市条件,但为选择“进入互联网行业”放弃上市,2015年,开创人伏彩瑞暗示筹备登陆a股战略新兴财富板,后因“战兴板”被打消再次失去时机。
身陷危机的沪江,不由令人回想起曾经的巅峰时刻。
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辉煌光耀之路
2001年,还在读大三的伏彩瑞粗略不会预想到,他其时开办的沪江语林网,后来会开展成为国内最大的在线教育平台之一。
这也是沪江的前身,一个提供免费外语进修资源的社区。那时候的伏彩瑞意气风发,踏入了互联网论坛时代的浪潮。

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沪江开创人兼CEO伏彩瑞
2006年,伏彩瑞钻研生结业,用凑来的8万块钱,带着8个人的团队在小区的出租屋里正式创业,此时的他们已经积攒了20万论坛注册用户。同年8月,江苏老乡俞敏洪的新东方胜利登陆美股,点燃了教育行业的一把火,无数看到火光的人,前赴后继奔向这个领域。
此时的伏彩瑞,在斟酌着如何停止商业化之路,网站建设之初,不停是公益化经营,凭仗免费的进修质料积攒了大量用户,商业转型之后,流量也就成了变现的重要门路。
那时候,沪江凭仗广告投放,年收入高达千万量级,而其时沪江员工才不敷百人。
2008年,金融危机蔓延,局部广告主资金周转艰难导致付款不及时,以至有客户因运营不善而倒闭,这影响了沪江以广告为主的收入形式。
伏彩瑞发现,这条路可能走欠亨了,于是公司业务初步转向to C,伏彩瑞曾在本人的个人公众号里回顾那时候的决定:“我相信to C才是沪江的将来。”
2009年,沪江的办公室从民宅搬到了张江高科技园区,曾流行一时的沪江网校即是在这里诞生的第一个产品,这是一个B2C在线进修平台,初期以外语培训为主,面向学员收费。

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沪江网校2009年网页截图
那时候,市场对B2C业务还处在不雅观望状态,在线支付还并不普及,而这时候的沪江已经决定砍掉广告业务,专注C端开展,在其时,这个具有前瞻性的决定,51配资网,还曾受到内部一些成员的反对,因为从靠广告变现到纯粹卖课保留,并非易事。与此同时,沪江网把品类从纯外语向趣味、K12、职教等领域延伸。
毫无疑问,沪江踩上了第一个快车道。
三年之后,这个形式已初见功效,沪江以前靠广告每年只能收入一千多万,而沪江网校2012年营收濒临1个亿,草创时期沪江只要20万用户,到了2012年,沪江总用户冲破了1000万。
李涛讲述锌财经,沪江网校也成为了沪江的立身之本,“其时这样一步一步做到了高峰,也可能是它最辉煌光耀的时候。”

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至此,沪江已经从一家草创公司开展成一家备受注宗旨教育新星,完成了从天使轮到A轮融资,紧接着2013年完成了2000万美圆B轮融资,踏入了行业的第一梯队,也奠定了沪江的根基。
2012年,挪动互联网时代的浪潮掀起,各领域的创业者们都在抢占先机。
沪江再次踩上了风口,推出工具化APP——开心词场、沪江小D词典,踏入挪动端市场,三年后,沪江的用户量过亿,飞涨10倍。
但是,达到高峰之后的沪江,在风口上却没能抓住新的机遇。
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在风口上落伍
在挪动互联网风口之年,沪江积极拥抱变革的同时,还要面对后起群雄争夺市场。
2012年,英语流利说诞生在挪动端,上线后数月,用户数便迅速冲破了一百万,也是在这一年,成都软件园区内,另一家互联网教育企业“超有爱”创立,这家公司先后诞生了百词斩、薄荷浏览、番茄英语等软件,在朋友圈内取扶病毒式转发,迅速累积了大量用户。

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挪动端在线教育的风口降临。2013年1月,英语流利说完整天使轮融资,10月完成纪源成本、IDG领投的数百万美圆A轮融资,2014年,超有爱完成经纬中国投资的300万美圆A轮融资,2015年完成数千万元B轮融资。
在融资方面,沪江也不甘落后,2013年完成B轮融资,2014年取得百度1.23亿元战C轮略融资,打破其时在线教育领域单笔融资额记录。
备受成本痛爱,但沪江在群雄争夺赛中,却没能打造出一个爆款。挪动端主打产品开心词场的用户数虽多,但后来呈现的百词斩、英语流利说、扇贝单词、网易有道词典等产品快捷霸占了高地,“抢”走了局部正本属于沪江的用户。
“这几样工具对沪江的打击是十分大的,因为如今的90后、00后根本都在用这些工具背单词了。”李涛讲述锌财经。

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沪江网也意识到了这一点,2015年4月,沪江网在14周年战略发布会上颁布颁发品牌晋级为“沪江”,配资,业务上,把平台化和挪动化作为当年公司的主要战略目的。
这次品牌晋级之后,沪江旗下分为四大业务体系:沪江网校等录播直播平台、CCtalk等进修工具、沪江社团提供进修社区、沪江网专注于进修咨询。对此,伏彩瑞曾对外貌示:“我们必要重塑沪江品牌,让外界理解一个愈加片面、立体的沪江。”彼时,沪江已经方案一两年内在A股上市,因而此举也被认为是为了上市铺路。

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沪江品牌晋级后的业务线
2015年10月,沪江完成D轮10亿元人民币融资,估值凌驾10亿美圆,成为互联网教育领域的独角兽。至此,沪江的故事也达到了高光时刻。
行业的酷热也在这一年到达了高峰,但是好景不长,2016年,风口转冷。投资周期长,难以盈利的问题成为行业困扰,这一年,在线教育领域的投资也大幅减少,虾兵蟹退出舞台,头部企业激流勇进。
难以盈利的问题也同样到临在沪江头上,只是充沛的现金流并未让它有危机感。
沪江领跑行业的用户数,暗地里是高昂的获客老本,而挪动端合作中,将产品打构成“爆款”,从而自生流量的低老本获客方式已成为主流,连续吃亏的沪江在这个时候便已埋下了按时炸弹。

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沪江也意识到了“爆款”的魅力,但是却没能打造出一个这样的产品来。
薄荷浏览火了之后,沪江也曾想复制它的胜利,李涛提到:“他们一个月能卖十万二十万单,一年开二十四期,一个月两期,大家看了这个数据都眼红了,都想复制,沪江也不例外,但是没做多久就被砍掉了。”

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考研名师张学峰参与沪江网校
招股书显示,沪江以往在做的研发项目达59个,包含根底设备21个、智能进修系统11个、大数据技术5个、人工智能技术7个、其他自由品牌课程功能10个和其他CCtalk平台功能5个,仅2017年技术研发上的投入就为2.3亿元,但是即使是这样的高投入,也并没有诞生出爆品。
尽管自有品牌课程、CCtalk和开心词场数百万级另外月活数据还称得上不错,但并未能给沪江带来足够的收益。
在王佳佳看来:“沪江在风口上没有赶上最佳机会,尽管是行业老大哥,但是前提高速过于迟缓。比拟其他竞品,它的形式、内容都很老旧。”
这头互联网教育领域领域的独角兽,在逐渐壮大的同时,也初步露出出了问题与疲态。
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内忧外困
危机最早初步于公司内部。
2015年3月,在一条有关“沪江的工作环境怎么样”的知乎问题下方,涌现出自称是沪江前员工的集体差评,仅几天工夫,评论就已达两百多条,他们将本人在沪江的个人经验分享出来,并从差异角度揭发沪江的问题,比拟歹意攻击,这更像是一场无组织的情绪宣泄。
这些问题主要集中在几个层面:指导打点陈旧、模式主义重大、报酬差等。这些答复者的身份虽有待核实,但此时沪江内部打点,仿佛已经透出了问题。

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知乎问答页面截图
此中一位员工还提到,在2014年底,51配资网,沪江网校曾停止过一次裁员,撤消100多人,此中还包含老沪江员工、有忠诚用户但是没有业绩的教师,以至有人评价老东家“为了上市,掉臂一切”。
很快,公关删帖,伏彩瑞出面平息风波,表白“很多沪江的问题确实存在,感到痛心,开展快不应该成为借口”,在沪江内部,此次事件也被称为“知乎事件”。
接下来的几年工夫,沪江的开展皆趋于平稳,此时的市场上已经涌现出大批在线教育公司,2017年,51Talk胜利赴美上市,成为“在线教育第一股”。
沪江在2017年公布的成效仍然醒目,截至2017年12月31日,沪江颁布颁发累计用户数冲破1.6亿,此中挪动用户数冲破1.3亿。数据亮眼,在线教育领域用户数破亿的公司并不久不多,但是,沪江的症结在于庞大的用户量并没有带来相应的营收。

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沪江十五周年搭档报答会现场
在沪江后来公布的招股书中显示,截至2018年8月31日,其领有约1.86亿用户。然而,同一时期,其自有品牌课程均匀月活泼用户只要860.6万。
这几年里,在线教育领域的创业公司一直推出流行一时的App,沪江的计谋是从当红的创业公司里挖人,狼子野心地想打造出属于本人的App工场。
2018年,沪江的总员工数也快捷增多了1000人摆布,李涛提到,“沪江花了很多钱在各个领域胜利的那些公司里面挖人,招进来去做这些产品,他们是有这个决心的,因为他们本人有做在线教育的基因,就从速去抢占赛道。”
去年,李涛来到了沪江,负责CCtalk业务线,这时候的CCtalk200余人,人数最多的时期,约莫是260人,这在彼时领有总员工数2000余人的沪江,仅是一个小的分支。
李涛因为沪江的名气和平台来到了这里“镀金”,也对本人要做的事业抱有野心,但是进来之后却发现,这家公司和想象中的不太一样。

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沪江办公室前台
他还记得来到公司的第一天,整个环境规规矩矩,墙上挂着的是行为标准、保密协议、规章制度,座位是格子间,“真的有点像政府的行政单位,大家也比较安静沉着僻静,不太像一个互联网公司的那种开放、随时沟通的气氛。”
在李涛看来,沪江在互联网领域,是一种慢公司的感觉,比拟其他公司,沟通效率并不高,一线员工的目的感含糊,“可能也是公司打点格调的问题,尽管挖了很多人,但是却激发不出来,大家恍如仓皇地就懈怠了。”
在李涛负责的业务线,根本很少有打点者开会,因为转达不到位,他留心到,简直每个一线员工都在做最根底的工作,在各大公司都在抢人的时候,沪江却没有将挖来的人才“人尽其用”。
他曾亲眼见过一个从某热门常识付费公司挖来的员工,因为无事可做,仅待了两个月就走了。“很多时候我们的同事天天盼着指导来找我们开会,希望打点层跟所有人聊聊,站在工位上跟大家聊一下天都行,但是指导都没有做好这个转达,大家都很苍莽。”

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即使是中层指导的开会次数,也是一个月一次,例会后来酿成了两周一次,裁员风波之后,例会的次数就更少了。“指导们只知道一个大目的,做收入,做GMV。”李涛说。
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成也网校,败也网校
在沪江陷入裁员风波的时候,同期递交上市申请的新东方在线,在港交所胜利上市。
“赴港教育科技第一股”之争,尘土落定,而直至今天,沪江更新的上市信息,仍停留在6个月前。
在线教育领域,获客老本、转化率和续费率,是掂量一家企业的重要指标。而沪江作为老牌在线教育机构,即便有超2亿的用户,在这三项指标上的表示上,却日渐败落。
在挪动互联网浪潮来袭时埋下的按时炸弹,终于爆炸。
此时的沪江,身陷上市失败、对赌协议的负面新闻,一面是裁员风波,另一面是显出疲态的业务形式,这位在线教育领域的独角兽跌入了谷底。
沪江的广告及推广费用2018年前八个月就到达了2.09亿元,占据了营收的47.9%。2016和2017年,这笔费用也高达2.67亿元和3.75亿元,别离占当年营收的78.5%和67.6%。

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招股书上显示的沪江吃亏额
而比拟之下,新东方在线的获客老本却低出很多,2018财年的营销费用为1.05亿,占总营收的16.2%,2016财年和2017财年更低,别离为12.4%和14.1%。
李涛暗示,在线教育高客单价的课程必要大量去买广告引流,沪江招了很多电话销售,而这会孕育发生很高的销售和广告费用,课程的销量也会到到达一个天花板,“相当于它卖出去1万块钱的课,老本濒临2万。”
除了传统的电话销售获客方式,鞭策这笔支出增长还有是名人代言费用。沪江还曾邀请汤唯、吴磊作为代言人,促进Hitalk产品的课程销售,招股书显示,沪江仅邀请明星代言,就在不到三年内花了超6000万。

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转化率和续费率上,沪江的表示仍然普通。据招股书显示,2016年,沪江自有品牌的转化率为9.47%,到了2018年,仅有4.43%。而续费率也有所降低,2016年为31.7%,2018年前八个月为20.4%,在该领域,这样的续费率也并不算高。
而这些问题都直指向沪江的核心业务线“沪江网校”,这个在2009年B2C转型时期,让沪江一越而上的产品,此刻却增长乏力。
“每个公司在做梦之前,都要有一个根底,沪江网校就是沪江的根底,而CCtalk等产品,就是沪江将来的一个幻想”,李涛暗示,目前,沪江还是靠沪江网校存活,尽管老本支出高,但现金流是业务线中最大的。
高客单价的自营课程是沪江网校的核心,但李涛认为,高客单价的课程,让用户孕育发生的踌躇老本也比较高,包含CCtalk等产品的客单价都较高,“这样做的宗旨是为了增长GMV,给投资人看数据,但高客单价的课程很难谈分成,因为很难区分这个用户到底是教师的铁粉,还是冲着我们平台来的。”
依赖名师的形式,让沪江与教师的利益分配问题易孕育发生矛盾,也导致大量名师分开沪江,另寻出路。
此刻,沪江网校成了这次裁员的重灾区。

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艾瑞咨询数据显示,2018年中国在线教育市场规模达2517.6亿元,此中作为沪江重点的高等学历教育在全财富中的占比逐年压缩,与此同时,K12逐年兴起,但这却是沪江的业务短板,K12课程的交易净额占比仅为4.5%,且增长乏力。
“很鲜亮,没有如今的创业公司玩得动了”,李涛说。
在成本市场,沪江曾不停遭到喜欢,自2007年起共完成9轮融资,融资总额近17亿元。
在王佳佳眼里,伏彩瑞是一个有情怀爱教育的人,但投资人也不会因为情怀买账,是商业变现和经营才华的问题,导致公司走到如今的场面。李涛则认为,这是沪江的至暗时刻,但非走向衰亡的前夜,只是想要飙升式的增长愈加艰难。
“我们曾有一千种理由可以死掉,而没有一种理由可以活下来,所以我可能比全世界任何人都理解一个教育创业者的孤单与等待”,两年前,伏彩瑞在一次演讲当中颇为感叹地谈起了沪江的过去。
也是在那一年,面对未知的将来,他在本人的微信公众号上写道:“我觉得危险正在临近”。此刻,这样的时刻终于到来,在线教育行业也正等待着,沪江,这个曾经的独角兽的故事该如何续写。
(应采访对象要求,李涛、王佳佳为化名。)
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