决策主力记者：靳程度 决策主力编纂：梁枭

当下，无论是经济型酒店“回升”拓展市场空间，还是高端酒店“下沉”稳固市园地位，都使得中端酒店市场出现出百家争鸣的态势。

而相较经济型酒店，选择中端酒店的客群对功能性设备和效劳的冀望值更高。因而，在剧烈的市场合作中，中端酒店如何突围，进而博得更广大的市场空间，成为行业不得不面临的问题。

对此，期货配资网，12月24日，麗枫酒店华西分公司总经理余鳌在蒙受《今天股市行情网》记者专访时暗示，将来中、高端酒店必定是市场主力，也是中国商旅人士入住的最主要选择。在中端酒店市场合作中，提升酒店的经营打点效率以及本性化效劳，是关键所在。

将来中端酒店将成主力

在出产晋级的引领下，我国酒店业也进入改革期，中端酒店市场从某种水平而言已成为兵家必争之地。市场供给与需求的不完全匹配，带来宏大的想象空间和开展前景。

从行业构造来看，目前中国酒店行业市场中，奢华、中端、经济型所占比例约为8%、27%、65%。中国酒店业形态正从高端与经济型酒店两头增长较快的“哑铃形”格局向“纺锤形”格局转变，已成为行业共识。

中国中端酒店市场的潜在出产人群有望以每年10%摆布的速率连续扩充。浩华咨询调研成果显示，2017～2018年，中端酒店增速达50%，当先于其他级别酒店。中端酒店的市场空间也有待进一步发掘和拓展。

余鳌也表达了同样的不雅观点。他认为，中端以至高端酒店，将来会成为市场的主力，是中国商旅人士最主要的入住选择，而星级酒店、高星级酒店和经济型酒店会相对居于少局部的位置。“就像一个橄榄型的构造，中间的这局部必定是中端酒店”。

麗枫酒店华西分公司总经理余鳌 事实上，当下中端酒店一直升温，且已逐渐从一线都会向二、三、四线都会浸透，配资网，其替代经济型酒店的趋势一直增强。无论从产品设想到运营打点上，出产者对中端酒店，承认度也日益加深。

余鳌举例道，如今整个麗枫酒店品牌签约门店有超1200多家，在营的门店是650多家。麗枫将来会连续地开发新的门店，并且会把整个市场往下沉，除了一线都会，也会更垂青地级市、县级市。

在中国酒店行业一直开展的过程中，投资人也变得更为求实，投资真正具有赋能才华的酒店品牌成为其首要考量。在谈到投资回报时，余鳌暗示，麗枫如今全国的投资回报周期在2.5年到4年，假如是好的物业根本上2年摆布就能回本，最长的也就4年摆布，期货配资网，“这个投资回报率是很高的”。

“核心在于提升经营效率和本性效劳”

自上世纪70年代末至今，中国现代酒店业经过四十多年的开展，酒店品位愈加丰硕，行业开展也日益成熟。但陈旧见解的酒店效劳已不能满足客户本性化需求。

对于中端酒店本身来说，唯有对本人所处的品类停止精准定位，精准贴合出产者，威力在剧烈的市场合作中把握先机。近些年，“人工智能”是酒店业最火的一个应用，它能够降低老本、进步质量、提升用户体验和本性化需求。这在自助入住系统、机器人效劳、智能化声控方面都表现得淋漓尽致。

余鳌暗示，智能化系统会让经营打点变得愈加高效，也能更进一步进步出产者的用户体验。他举例称，麗枫酒店就推出了一套人工智能“麗小懒管家”，是担保客人和门店双方联络愈加顺畅的工具。此外还有麗枫酒店的天眼系统，是连贯投资方、打点方和门店基层的载体，使整个经营打点效率愈加高效。

“通过智能化平台，包含独家制定的流程，把门店软实力打造得愈加人性化，让客户对我们的印象愈加深化。同时，操作我们的衍消费品抓住客人的记忆。”余鳌说道。

事实上，中端酒店对科技的运用，能够通过数据和算法驱动经营，让酒店经营打点更具智慧，从而打造愈加智能化的前端效劳。

中国旅游钻研院副院长李仲广曾向《今天股市行情网》记者暗示，对酒店行业而言，连锁和智能化都将是重要的标的目的。下一步，通过物联网实现万物互联，酒店将会成为重要的场所和载体。如今无论从星级酒店、中高级酒店还是单体酒店，对于科技智能化的运用标的目的都是一致的。

“我们可以展望一下将来，在将来房间里面会有更高的智能语音，间接语音控制房间是目前家居和酒店寓居场景的一个风口。麗枫在智能化体验这方面曾经走在了前面，但当下简略地跟风不是我们想要的。”余鳌称。

近年来，酒店质量问题时时见诸报端。针对如何获得出产者信任，余鳌暗示，要通过严格的流程规范体系，完好的质检体系和智能控制系统来保障。“详细而言，就是严格人员培训，完善质检随机抽查，以及由智能系统来方案每天领了多少物品，到底耗费了没有。从这些处所来量化。”

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