决策主力记者：张虹蕾 决策主力编纂：汤辉

疫情影响下，防控门径一直晋级，依据武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部2月11日凌晨发布的第12号布告，为进一步增强源头管控，最大限度减少人员活动，决定自今日起在全市范围内所有住宅小区实行封闭打点。

小区封闭打点后，如何安详、便当购置生活用品引发局部市民担心。而据武汉市商务局公布的信息显示，截至目前，已有食享会、长江严选、原本鲜、饿了么、盒马鲜生、美团买菜、昌隆优选、京东抵家、中商优选等20余家电商平台推出生鲜食品、日用百货、药品等各类商品的网购、配送效劳，满足居民的生活物资需求。

在这样的背景下，电商、团购、生鲜平台发生哪些变革？面对哪些挑战？《今天股市行情网》记者联络到几位平台高管，和他们对话，分享这段工夫他们的心路历程。

食享会开创人兼CEO戴山辉：谈不上表情起伏，随时摈除挑战

“其实我们的工作内容没有什么变革，照常围绕团购自身开展业务。目前，各个都会的管控和执行规范差异，复工节拍也差异。由于公司的主要经营区域在湖北，目前该区域的业务增量十分大，也承当很大保障民生供应的责任。”谈及疫情期间的工作情况，社区团购平台食享会的开创人兼CEO戴山辉向《今天股市行情网》记者坦言，来自物流方面的压力最大。

“疫情前，食享会每天在武汉的物流车辆是20-30辆大货车，但在疫情期间，数量根本在100辆摆布，顶峰期在150辆以上，整个业务量增多了5倍多，对平台的配送运力造成了极大考验。”戴山辉暗示，食享会要效劳武汉上千个小区，物资运送到达上百吨，要承载这些需求仅靠平台本身的资源是不够的，武汉市政府也在员工食宿、临时堆栈、车辆调度、物流通行等方面匡助想法子，为了造成及时快捷沟通响应机制，双方还建设了沟通群，缺什么就处置惩罚惩罚什么。

对于迅速增长的订单量和销售额，戴山辉称，用户的需求是源源一直的，只希望尽本人最大的努力去把物资平稳有序送到更多居民家里。

目前，传统商超和社区团购平台均面临订单爆增、人力物流需求高的状况，但比拟传统商超，以食享会为代表的社区团购企业反而具备必然劣势。

好比，在疫情影响下，市场的物资需求也处于十分态状况，因此方案性需求和分配愈加重要。眼下，不管是线下店、电商平台、社区团购公司都在用团购的方式，股票配资网，通过预售方式再停止配送。

社区团购也必要非常完好的经营流程和复杂的供应链体系，对资金流、信息流、物流都有很高的要求。在这种极端状况下，社区团购的劣势初步显现，可效劳多个社区和家庭，与传统商超并驾齐驱，以至跨越传统商超。

戴山辉认为，在疫情期间，也催生了社区团购形式的进一步开展。此前，线下门店、电商平台、社区团购三分天下，各自做生意，但目前的状况让大局部人选择社区团购，鞭策该种形式普及。而对于一些老年群体，该种形式的确存在一些门槛，必要团长、工作人员、社区人员做一些辅佐工作。

别的，在武汉小区封闭状态之下，食享会的团长数量已增长十倍，由于目前订单量比较大，一些小区志愿者初步参与辅佐团长工作。除了和团长竞争，社区物业方也成为新的对接方。在戴山辉看来，股票配资，这也给食享会的经营才华带来挑战，因为社区物业的订单需求更大，集中采购才华的提升显得尤为迫切。

疫情之下，很多人陷入担心的情绪，戴山辉则坦言，谈不上表情起伏，因为从疫情初步，食享会的订单量爆增，也来不及去考虑一些个人情绪。

“我们如今真的很忙，很多同事只睡几个小时，我们的员工在堆栈分拣完货物就睡着了。”戴山辉说，他每天考虑的主要就是几件事，期货配资网，一是如何保障员工的安详，二是如何能够给用户提供更多的物资，三是努力让我们的人力、物力、物流跟上用户的需求。

原本集团COO丁秀洪：从线下到线上，更考验资源整合才华

原本集团COO丁秀洪对《今天股市行情网》记者暗示，疫情影响之下，不少都会小区实行封闭打点，给整个行业带来了三个变革：一是为了保障居民的生活物资，必要从其他都会停止调运，对供应链提出了更高要求；二是在物资运输过程中，要经验多道严格检疫“关卡”，在交通和物流方面面临新考验；三是居民的出产习惯在必然水平上被扭转，以原本鲜为例，此前更多侧重线下场景经营，在武汉有近200家门店，正常时期单店日均客流量1500-2000人。但在目前，越来越多的订单向线上转移。

对于这种变革，丁秀洪认为有必然节点性意义。“在抗击疫情的过程中，提供更多的线上保障平台能减少人员的活动，且有更多灵敏的渠道保障物资需求，这也促使更多的平台参与到线上经营的矩阵中，顺应新的趋势。”丁秀洪暗示。

在多重改革影响下，原本鲜也在供应链组织、资源整合才华等方面一直提升，并将团队主力初步向线上转移，蒙受周边居民订单预订。

我们武汉的团队是出格辛苦的，此前堆栈因为人手不敷，一些主要负责人还带着家属辅佐相关工作。丁秀洪暗示，在疫情影响下，订单量忽然爆增，需求量超过预期，面临人手和加工才华方面的考验，而线上形式也愈加考验平台的加工才华，这必要更大的园地和人员区分拣物资。目前，其也引入了共享员工机制，一些做团餐的企业员工也辅佐做一些加工工作。

丁秀洪暗示，原本鲜对接的每个社区工作人员都对应大量的家庭用户需求，在经营的过程中，必要警惕的是，按照平台的承载才华，尽可能效劳好每一个用户，不然仅是销售数据增长是没有意义的。

提及物资保障方面，丁秀洪称，原本鲜在武汉、上海、成都、长沙、天津、郑州等7个都会都有门店和团队，线上B2C生鲜平台原本生活网也有着8年实操经历，目前在动用整个集团的力量来辅佐武汉团队供应保障居民需求。

在政府撑持下，原本鲜在硚口区、汉阳区的各个小区率先打通了生鲜配送“最后一百米”，社区团购高效落地，处置惩罚惩罚市民买菜问题。将来还会陆续复制到更多区域，为武汉的生鲜战“疫”输送更多粮草。

别的，一些竞争搭档也在提供支撑和保障。例如，在疫情期间，顺丰便协调增多许多深圳开往武汉的航班，加大物资运送；同时还在结合对接农产品(000061)直销事宜，停止物资联动。

与此同时，丁秀洪也提到，目前线上化的趋势并不完全适用于所有群体。对于一些中老年群体，如何协助他们更好地适应变革，也是目前行业面临的一大挑战。“对于中老年群体，我们也十分器重。一方面我们安排客服人员进社区微信群，协助有需求但不会操纵的群体下单，测验考试教他们线上交易；另一方面，对一些老龄化较为重大的社区，我们也和社区工作人员停止对接，协助老年群体购置下单，并提供一些撑持和效劳。”丁秀洪增补道。

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