决策主力记者：肖世清 决策主力编纂：段 炼

12月15日，央行依据我国相关法律法规，联结《国务院办公厅印发关于实在处置惩罚惩罚老年人运用智能技术艰难施行计划的通知》有关要求，就标准人民币现金收付行为发布《中国人民银行公告〔2020〕第18号》 以下简称公告 。

公告指出，标准现金使用行为的根本准则在于维护人民币法定货币地位，激励支付方式谐和开展，尊重公众自主选择权，不得排斥和歧视现金支付。

值得留心的是，股票配资网，在当天的吹风会上，央行有关负责人暗示，下一步将继续强化日常监管，通过暗访巡逻等多种方式摸底排查；建设违法主体名录库，重点跟踪、连续整治；同时深刻钻研人民币畅通环境开展的规律，进步工作的前瞻性和针对性，提升整治的效果。

遇到现金被拒收可投诉

央行暗示，公告出台的起因在于，经过近几年的宣传整治，拒收人民币现金问题总体得到缓解。但仍有一些商户、机构等主体对本身在现金收付中的责任和义务存在差异水平的认识误区和偏向，或者基于老本控制、用户体验等起因，存在不乐意收取现金等现象。出格是今年新冠肺炎疫情的呈现，对现金收付环境又孕育发生了新的影响，拒收现金问题有所反弹。

对此，央行在公告中对行政事业性收费单位、公共效劳机构、交通运输部门等现金收付主体，对金融机构、非银行支付机构等现金收付效劳主体提出了标准要求。

针对金融机构，公告显示，与客户面对面解决金融业务波及现金收付及费用缴纳的，金融机构应在营业场所设置人工现金收付通道。金融机构作为行政事业性收费或公共效劳收费受托方的，应设置人工现金收付通道。银行业金融机构应将现金效劳作为根底性业务，充裕思考现金使用需求及存取便当性，确保现金业务网点及自助现金机具等根底设备的笼罩率和保障程度满足公众必要。银行业金融机构应增强对在本机构开设账户的运营主体的宣传引导，引导其严格恪守现金收付标准。

针对非银行支付机构，公告指出，应充裕思考非现金支付与现金支付的兼容性，做好对效劳对象的提示，不得要求或诱导其他单位、个人拒收现金或采纳歧视性门径排斥现金支付，不得通过各种模式宣传无现金支付或歧视现金支付概念。

对于公众，遇到现金被拒收的状况怎么办？央行暗示，公众或出产者发现拒收或者采纳歧视性门径排斥现金的，应妥善生存相应的证据或线索，通过都会政务热线、出产者权益护卫、金融出产权益护卫等各种渠道停止投诉、举报，人民银行将会同相关部门及时办理。

将建违法主体名录库

前不久，配资网，国务院办公厅下发了《关于实在处置惩罚惩罚老年人运用智能技术艰难的施行计划》，明确要求生存传统金融效劳方式、不得拒收现金、强化支付市场监管，并对人民银行作出职责分工，目前该项工作停顿如何？

对此，央行有关负责人暗示已有落实门径。详细看来，一是坚持问题导向。对于拒收现金新问题和新现象，既要存眷拒收现金的根本特征，又要精确掌握其在差异领域、场景的详细表示，精准定位，分类施策，确保实效。

二是坚持金融为民。整治拒收现金工作是人民银行金融为民的根底工程，以效劳出产、畅通流畅支付畅通环境、保障民生为领导，以维护人民币法定地位、激励多元化支付方式开展、尊重公众选择权为基本目的，打造多元化支付条件下现金谐和畅通环境。

三是坚持连续整治。要强化日常监管，通过暗访巡逻等多种方式，成长摸底排查。建设违法主体名录库，重点跟踪、连续整治。

四是坚持治疏并举。要畅通流畅投诉、举报各类渠道，及时回应公众反响；对波及公共效劳、民生以及公众存眷度高、影响范围大的拒收现金主体，要尊严整治。

五是坚持协同治理。要会同处所政府，调动多方力量构建协同配合的打点体系；要主动对接基层社区，阐扬效劳功能，打造以基层社区为根底的治理格局；要依托商业银行，建设网格化打点机制，为整治拒收现金工作提供有力支撑。

吹风会上，央行有关负责人暗示，下一步将继续强化日常监管，最好的期货配资网，通过暗访巡逻等多种方式摸底排查；建设违法主体名录库，重点跟踪、连续整治；同时深刻钻研人民币畅通环境开展的规律，进步工作的前瞻性和针对性，提升整治的效果。

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